凡人回忆录56—双证齐领

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我在工作的这二十年里，去过全国很多地方，没办法，这是工作性质的需要，一年中至少有小半年是处在出差的状态。而且这种状态，从我的第一份工作就开始了，第一份工作需要经常出差，这也为我后来的工作指导了方向，这些年，出差对我而言就像家常便饭。
前面几期说过第一份工作的内容，是给手机用户提供信用消费服务，客户只要承诺在电信运营商这里消费满两年，电信运营商就会提前送给客户一台手机，在当时，这是非常新潮的消费模式。
这种工作也会需要出差？
当然是要出差的。因为做这项业务的公司野心很大，他和电信运营商签署的合同是做整个江苏省，而不是单单一个南京市，所以业务是要全省推广的，既然要全省推广，那肯定就要全省出差啊。
开始全省推广的时候，公司也才成立没多久，员工数量不多，在一线签单的大概只有十多个人吧，照理说，这项业务要想迅速开展，肯定需要大量的人才对，但是公司一直没有扩张员工数量，打算就靠着这十来个人，把业务在全江苏省开展起来。
这怎么可能？一线签单的人员总共就十来个，光南京的网点都做不过来，怎么可能推广到全省？
最后，公司的高层想了一个方法，把我们这些一线员工派到各个城市，教会运营商的业务人员如何和客户签单，然后在一个城市只留一个人，定期收集这些运营商的业务人员交上来的资料，按照这些资料的数量，给相应的手机号用户进行担保。
现在用四个字来形容这个决策，那就是：胆大包天。
回想一下这个业务流程，手机是电信运营商送出去的，客户承诺至少使用两年，如果中途不再续费，就由公司承担损失，补齐客户少消费的那部分钱。说起来，我们本质上就和担保公司差不多。
可是问题在于，让自己公司的员工控制客户资料收集的话，公司是可以严格把控的，毕竟员工都要为自己公司着想嘛。可一旦把口子放开，任由运营商的员工发展客户，就会完全失去控制，运营商的业务人员造假不可避免，会出现大量骗手机的人。因为最后承担后果的不是运营商，自然也找不到这些运营商员工头上，他们更不会把客户质量当回事。一旦客户不续费，是我们公司赔钱。
我不知道当时的公司高层脑回路是怎么想的，这么重要的业务，居然采用这种推广模式。严格控制自己公司的规模，拼命控制成本，却依然想要把业务做大，简直是过于贪心。初次审核客户资质和资料收集这么重要的环节，直接交给运营商的工作人员，让他们既当运动员，又当裁判员，难道就没有想到，后面会有洪水滔天？
不管了，这不关我的事，我只是个底层员工而已，公司咋安排，咱就咋干，不少我工资就行。毕竟那个年代，做生意的秘诀就是胆子要大，要敢想敢干，什么事情都想到风险，公司也不可能做那么大了。凡事都想到风险，就会变成我这样，干不成大事，也发不了大财。
正是因为公司的这种运营模式，我就开启了各种出差模式。
当时的公司里，大部分一线员工都是女孩子，像我这样的男孩很少，所以只要遇到出差的事情，都是我去。
公司的高层会提前约好各个地市的运营商，然后我就出差到各个地市，去找运营商的对接人员，开始给运营商的业务人员做培训，教他们如何做信用消费买手机的业务，最后由各地运营商的业务人员自己办理信用消费送手机的业务。
办理这个业务，其实就和银行信贷部的客户资质审核差不多，一点都不难。但不难不代表一定能做好，因为很多书面资料，都是一种控制客户资质的手段，而不是目的。就像给有的客户发手机，一定要留一份他家的房产证复印件一样，留房产证复印件不是最终目的，而是一旦将来客户断供的时候，凭借我们留下的房产证复印件，肯定能找到人，这才是主要目的。
可是操作这项业务的人一多，就根本控制不住了。运营商的那帮业务员个个都是人精，偏偏还如狼似虎，要知道，那个年代可是抢钱的年代，动作快的，胆子大的，抢的钱才多。和钱有关的事情，永远都会让你遇上各路牛鬼蛇神。
那些运营商的业务人员为了做成业务，会想出各种各样的办法，一切都是为了增加业务量考虑，完全不考虑风险。当然，他们其实也毫无风险，因为他们心里清楚的像明镜一样，这项业务的风险，都是由我们公司来承担的。
对于没有资质的客户，运营商业务员也会发手机，资料交上来的时候，我们发现有问题也没用，他们会过来吵吵，“我们都是按你们培训要求收集的资料呀，哪里不符合了呀？这、这、这、这、这，不是都有吗？”你拒绝了也没用，因为这些业务员手眼通天，他们的大领导比我们公司的老总能量大多了。再说了，等我们看到客户资料的时候，手机也早就洒出去了。
甚至，还有些业务员会自己搞鬼，找一帮亲戚朋友的资料过来，把手机领走，然后转手就把手机卖了，电话费交上几个月就断供，再想找人就找不到了。
所以，现在看看，一个民营企业，想要去做银行这种专业机构才能做的业务，风险是有多大，为了控制公司的运营成本，把信用消费最核心的岗位，风险控制就这么直接洒出去了，太不专业了。一个非常明显的银行小额信贷业务，就这样让一个没有任何金融资质的民营企业来操盘，在今天来看，简直就是不敢想象，但是在2004年，中国人啥也不懂的年份，出现什么样的事情都不奇怪。
但是回过头来说，这业务其实是一个非常好的业务，钱景不要太好，我真佩服浙江那位大老板的眼光。但凡他的操盘手能力强一点，风控做好一点，在2004年到2010年之间，这种生意简直就像在地上捡钱一样。
看看后来浙江的另一位大佬吧，把小额信贷做到互联网上，凭借大数据的优势，玩出各种花活和套路，差点搞上市，可见这是多大的一块市场，只是当年身在局中的我们不懂而已。还有就是，老板的能力也差了点，看得到前进的方向，却掌握不好方向舵。
只要风控做好，这个生意不要太能赚钱。
举几个例子，任何一个年代，都有优质客户和劣质客户。不是所有的客户都那么不靠谱的，我们也遇到过非常有钱的客户，这种客户会带着两年的全部资费，一次性全部上交给运营商，然后把手机拿走。比如说，他想要那个最好的三星手机，按照规定，要每个月电话费300块，连续交两年，一年3600，两年就是7200，这种客户就会一次性交7200给电信运营商，拿走手机，这就是真正的优质客户，遇到这种客户我们最省心，复印个身份证就完事了。
那个年代，优质客户的数量不算少哦，2004年的时候，有钱的人就已经非常有钱了，只要办理业务的时候介绍清楚，风控掌握好，优质客户是不缺的，甚至上面说的那种把两年消费一次性交清的，都有很多，我碰到过至少十几个。
所以，在风控做好的前提下，这项业务其实就是捡钱的业务。总公司在浙江能做到很大，也是依靠这项业务。可惜他在江苏没做好，等到离开这家公司的时候，再给他总结总结。
继续主题吧。
借着公司在省内拓展业务的机会，我在工作的第一年就把江苏省的很多城市都跑过了，印象最深的，第一个去的城市是盐城，后来还去过无锡、常州，包括这些城市下面的县城也都几乎跑遍了，去过江阴、宜兴、溧阳等等地方。
每到一个地方，我就把信用消费送手机的业务教给当地运营商的业务人员，并且告诉他们风险控制的重要性。今天我们当然知道，风控教给这些人是没用的，大家立场不同，屁股不在一个位置，根本就想不到一起去，他们的屁股天然坐在我们的对立面。所以我这出差纯属白忙活，而且越忙，后面就越倒霉。
但我当时并不知道，只是乐呵乐呵的到处跑，每到一个地方，就能看见新鲜东西，挺有意思的。
我挺喜欢出差的，但总是出差的话，就给我的恋爱就带来了不便，一旦离开南京，就见不到我这时候的女朋友了。虽然见不到面，我们每天的短信却一点也没少，那短信劈里啪啦的，比今天的短信轰炸强度高多了。
我们保持了一两个月反复出差的分别，后来不知为什么，在一次出差中，女朋友提出和我领证了，这让我很意外。
说实话，我们才认识不过半年不到而已，大概四个月吧，现在想想，我老婆真是机智，早早的就决定拴住我了，这个她后半生幸福的来源。
于是，在一次出差回南京的时候，我就被老婆拉去领证了，那过程简单到我简直不想提，民政局的人喊我们坐在一起照个相，没多久，结婚证就领到了。这时候，所有人都还没有心理准备呢，包括双方的父母。
这次领证是一次先斩后奏，我就这样懵懵懂懂的被老婆拉着结婚了，其实我啥也不懂……
在领结婚证的时候，我距离领完毕业证还不到半年。也就是说，我在半年时间里，迅速领到了毕业证和结婚证，可以说，双证齐领。
短短几个月时间，解决了毕业和结婚两个人生大事，这节奏紧凑的无以伦比。我们那个年代，结婚普遍比现在早一点，但是大学毕业生里，像我这么早的也还是没有，绝大部分大学毕业生要到二十七八岁结婚了，也有少部分人会在三十岁结婚，在今天来看，三十岁结婚简直就是再正常不过的事情。
除了结婚，我的人生一步接一步，都解决的很早，领证半年之后，我们就办婚宴了，再过一年半，小孩就出生了，这一切，让我以前的同学惊讶得掉下巴，他们怎么也想不到，当年一个在学校里如此内向的人，这么早就解决了人生大事。
这些都放在后面再说吧，下一期，先说说我是如何离开这家公司的，虽然今天已经给了他相当的篇幅，但是下一期还是要说一说，因为在这里变化挺多的。